Question en attente de réponse
comment recevoir une nouvelle carte SIM
Bonjour Madame, Monsieur . Comme convenu avec votre technicien : après essai de ma carte SIM sur un autre portable. Mes clients abonnés chez SFR ne peuvent toujours pas me joindre. C'est bien ma carte SIM qui pose problème, alors que je viens de l'acheter le 3 juillet dernier chez Crédit Mutuel Mobile. Comment obtenir une nouvelle carte SIM ?
Merci de me répondre rapidement compte-tenu de l'usage professionnel de mon portable. Mes sincères salutations
Réponse
Bonjour Marie-Nicole,
Je vous remercie d'avoir effectué ce test. Une nouvelle mise en relation avec notre service technique est nécessaire. Etes-vous toujours joignable sur votre fixe ? Pourriez-vous me transmettre vos prochaines disponibilités ?
Merci.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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