Question en attente de réponse
Message appel urgence uniquement aucun reseau
Commande nouvelle .
Aucun reseau avec carte sim auchan.(07 xx xx xx xx)
Avec une autre carte sim ok
Réponse
Bonjour Josette,
Pour que je puisse vous aider, pouvez-vous me confirmer les points suivants s'il vous plait ?
- Les 6 derniers numéros inscrits sur votre carte SIM.
- Au démarrage, le code PIN pour déverrouiller votre carte SIM est-il bien demandé ?
- Si c'est le cas et que le réseau n'apparait pas au redémarrage, pouvez-vous effectuer une recherche manuelle de réseau ? Voici la manipulation :
- Paramètres.
- Plus.
- Réseau de données mobiles.
- Opérateur.
- Désactiver le curseur "Automatique".
Sur la liste des réseaux disponibles, celui à choisir pour votre ligne sera noté sans point et sans tirets : Auchan Telecom ou NRJ Mobile ou encore SFR. Une fois la connexion établie, vous pourrez réactiver le curseur automatique.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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