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Cette question a été résolue

Comment changer mon adresse sur les factures? La box va fonctionner a la nouvelle adresse?

ANASTASIOS A.
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ANASTASIOS A.

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Je suis en train de demenagement et je sais pas quoi faire avec ma box. Va-t-elle fonctionner automatiquement au nouveau logement? Comment je peux changer l'adresse indiquee sur les factures prochaines?

Bonjour Anastasios,

Votre abonnement actuel est rattaché à votre adresse actuelle. Vous ne pourrez pas continuer d'utiliser vos services en déplaçant simplement le matériel. Pour cela, il est nécessaire de résilier votre abonnement actuel pour en ouvrir un nouveau, si vous souhaitez conserver l'offre Crédit Mutuel Mobile.
Je constate que vous avez appelé le Service Client le 19/07 à ce sujet. Ma collègue vous a expliqué la procédure à suivre.
Souhaitez-vous ouvrir un nouvel abonnement Crédit Mutuel à votre nouvelle adresse ?
Je reste disponible si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Anastasios,

Votre lettre est correcte, vous pouvez l'envoyer.
N'oubliez pas de la dater et de signer en bas de page.

Je vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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