Question en attente de réponse
Bonjour la carte sim de ma fille ne fonctionne plus. J'ai fais l'essai sur mon téléphone et aucun résultat non plus
Bonjour la carte sim de ma fille ne fonctionne plus. j'ai essayé dans mon téléphone et la carte ne fonctionne pas non plus.
Réponses
Bonjour Lisa,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez un dysfonctionnement avec la carte SIM de votre fille.
Toutefois et après vérification, nous enregistrons des usages réguliers et en date de ce matin notamment.
L'anomalie est-elle toujours d'actualité ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour à réponse à votre dernier courrier, la carte marche puis ne marche plus.. et ainsi de- suite. Ce matin encore la carte n'était plus reconnu, ni dans mon portable ni dans le sien. Puis d'un coup ça marche à nouveau
Lisa,
Merci pour votre rapide retour.
L'anomalie rencontrée est donc aléatoire.
Afin de vous apporter une solution, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
J'ai bien reçu un message de votre part à l'instant mais il a disparu aussitôt .. ??
Lisa,
Merci pour votre rapide retour.
L'anomalie rencontrée est donc aléatoire.
Afin de vous apporter une solution, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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