Question en attente de réponse
Demande de rétraction avant activation de la ligne.
Bonjour,
Faut-il activer la carte sim avant de faire la demande de rétraction ou cela n'est pas nécessaire ?
Quels sont le procédures à suivre pour faire une demande de rétraction ? Suffit-il de faire la demande ici ?
Réponse
Bonjour Zeina,
Non, il n'est pas nécessaire que votre carte SIM ait été activée pour demander la rétractation. Si vous souhaitez valider la rétractation de cette commande, je vous invite à poursuivre notre échange par e-mail pour que je puisse au préalable vérifier des informations par mesure de sécurité.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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