Mon mobile Nokia ne s allume plus

Bonjour Ludovic,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous conseille de charger votre mobile pendant 1 heure environ à l'aide de votre chargeur et sur une prise murale. En cas de persistant de l'incident (et dans la mesure du possible), je vous suggère de faire la même chose avec un autre chargeur et depuis une autre prise murale. De plus l'écran tactile de votre smartphone réagit-il même s'il vous paraît complètement éteint ? N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution éventuelle de votre situation.

Je vous en remercie par avance.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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Bonjour Ludovic,

Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate que votre chargé de clientèle a pris contact avec nos services en date d'hier. En cas de persistance de l'incident malgré la réinitialisation, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je vous rassure sur le fait que je pourrai poursuivre la prise en date de votre demande.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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