Question en attente de réponse
ligne bloqué suite a un report de numéro non effectué
bonjour le 30 avril 2019 je m'abonne chez vous avec une demande de reprise de numéro car j’étais chez free, nous recevons la carte sim activons la ligne on peut s'en servir pendant 2/3 semaines. vous nous avez confiré que vous vous occupiez de la résiliation lors du report du numéro. a ce jour free nous demande de payer la facture de mai et juin. et la ligne ne fonctionne plus. vous avez du al faire votre travail.....
Réponse
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Je veux les codes RIO de mes 3 lignes. dois je porter un recours?
Je constate sur les questions des usagers que vous faites de la retention d'information. dois je porter plainte auprès des associations de consommateurs? -
Nouvelle carte Sim non reçue après info par sms
Depuis la réception de SMS je suis harcelée par des appels commençant par... -
Relance pour facture impayée injustifiée et montant à payer surfacturés
Réclamation N°5 du 11/12/2024 Bonjour, J'ai reçu de nouveau une relance pour facture impayée ? vos relances sont injustifiées ainsi que leurs montants et la ligne de ma fille...Bonjour CLARA HAUDEBOURG Je m'excuse de la gêne occasionnée. Je vous informe que le prélèvement se fait désormais au nom de Bouygues Telecom qui a racheté NRJ Mobile...
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