Ma carte Sim est muette depuis 3 jours que faire ?

Bonjour Christophe,

Désolé pour l'incident que vous rencontrez, je vais faire le maximum pour vous aider. Vous utilisez un Samsung B550, dans un premier temps je vais vous guider pour effectuer une accroche manuelle de réseau :
1 A partir de l'écran d'accueil :Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE pour accéder au MENU
2 A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION sélectionnez PARAMÈTRES
Appuyez sur la touche OK pour valider
3 A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION sélectionnez RÉSEAU
Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider
4 A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION sélectionnez SÉLECTION RÉSEAU
Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider
5 A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION sélectionnez MANUEL(LE)
Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider
6 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
7 A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION sélectionnez le réseau SFR ou NRJ (sans point ni tirets) appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider
8 Votre réseau est sélectionné ! - Le message "Enregistré" s'affiche brièvement
9 Appuyez sur la touche RACCROCHER pour revenir à l'écran d'accueil
Vous revenez automatiquement à l'écran précédent
Effectuer un test d'appel.
Si l'anomalie persiste, merci de revenir au plus vite vers l 'assitance mobile pour une prise de rendez-vous par téléphone avec un technicien.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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