Question en attente de réponse
Perte de la carte sim pas de code pour accéder à l'espace personnel comment faire pour recommander une sim
Je suis cliente depuis novembre 2018 j'ai perdu depuis peut ma carte sim je n'est pas reçu de code pour me connecter a mon espace personnel comment faire pour recommander une carte sim sans code
Réponse
Bonjour Marine !
Par mesure de sécurité, je me suis permise de suspendre totalement votre ligne pour éviter les usages frauduleux et fait à votre insu (à savoir que cette suspension n'interrompt pas votre facturation).
Afin de mettre en place une commande carte sim, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail ; j'ai des informations confidentielles à vous demander.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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