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Question en attente de réponse

Plus de réseau et données mobiles ?

ALEXANDRE J.
ALEXANDRE J.

ALEXANDRE J.

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Bonjour
Jusqu'à ce matin tout allait bien... Bonne couverture et internet via les données mobiles.. Et cetre apm, plus rien... Pourtant 4g= affiché, mais pas accès à internet..
Savez-vous pourquoi ?

Réponse

Bonjour Alexandre,

Je regrette le désagrément causé par cette situation. Je ne vois pas de restriction particulière sur votre ligne, d'incident sur le réseau.

Pouvez-vous me dire si un changement a été effectué sur votre mobile? Une mise à jour ou le téléchargement d'une application?

Il est possible qu'une telle modification est changer le paramétrage web.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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