Bonjour Emilie,
Actuellement une option internationale avec blocage web est active sur votre ligne. Vous avez accès aux appels et SMS en émission et réception depuis la Thaïlande. En conservant uniquement cette option d'active, vos communications (émission et réception) seront facturées en hors-forfaits aux tarifs suivants (zone 3) :
- Emission d'appel : 2,20 €/min
- Réception d'appel : 1 €/min
- Emission SMS : 0,30 €/destinataire
- Réception SMS : Gratuit.
Il existe également deux recharges Voyage, qui fonctionnent pour la Thaïlande.
- Recharge "Multidestinations" : 60 min (décomptées en émission et réception) + 60 SMS valable 30 jours pour 19.99€.
- Recharge "Multidestinations" : 300 Mo valable 30 jours pour 19.99 €.
La recharge peut être souscrite en SMS qui vous la propose une fois sur place. Le SMS de souscription n'est pas facturé. Elle peut également être mise en place depuis votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages ou par l'intermédiaire du Service Client.
La prise en compte de la recharge se fait dès réception du SMS de confirmation. Il est possible de recharger plusieurs fois au cours du mois si besoin.
Si vous souscrivez la recharge avec web, cela modifiera automatiquement l'option internationale actuellement activée sur votre ligne pour passer sur l'option internationale avec web. Il est donc très important de bien désactiver les données à l'étranger lorsque vous ne vous servirez pas d'internet afin d'éviter tout dépassement des 300 Mo avec des mises à jour automatiques du téléphone. La connexion internet en zone 3, au-delà de la recharge, est facturée 15.4 €/ Mo.
Si besoin, voici le pas à pas qui vous explique comment désactiver les données à l'étranger : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838556-activer-data-etranger-iphone
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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