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Question en attente de réponse

problème accès réseau 4 g

GILBERT P.
GILBERT P.

GILBERT P.

Niveau
0
23 / 100
points
Nom de l'auteur
GILBERT P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 juillet 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

Bonjour,
Malgré l'activation des données mobiles, je n'ai plus accès au réseau web avec mon Wiko Tommy 2 alors que je n'ai rien consommé. Que faire ?

Merci

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Gilbert,
Je vais vous communiquer les référence de paramétrage de votre Wiko Tommy 2, via le pas à pas d'un modèle wiko équivalent sur la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1210691

Dans les paramètres vérifier que l'avant dernière ligne "type mvno" soit bien positionnée sur GID.

Vérifiez également que l'itinérance des données soit activée ( pas de frais en France métropolitaine).

Au delà des réglages de votre mobile je vous rappelle que via votre offre, vous ne disposez que de 20 mo d'accès internet (usage très limité).

Cet accès permets d'éviter un hors forfait une fois le seuil atteints, mais ne corresponds pas à un usage régulier (risque que les 20 mo soient atteints après 5 à 10 minutes d'accès).

Une fois le seuil atteints le sigle 4g disparaît. D'autre part sachez que comme tous les smartphones, votre mobile peut se connecter tout seul pour mettre à jour ses applications.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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