Question en attente de réponse
problème accès réseau 4 g
Bonjour,
Malgré l'activation des données mobiles, je n'ai plus accès au réseau web avec mon Wiko Tommy 2 alors que je n'ai rien consommé. Que faire ?
Merci
Réponse
Bonjour Gilbert,
Je vais vous communiquer les référence de paramétrage de votre Wiko Tommy 2, via le pas à pas d'un modèle wiko équivalent sur la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1210691
Dans les paramètres vérifier que l'avant dernière ligne "type mvno" soit bien positionnée sur GID.
Vérifiez également que l'itinérance des données soit activée ( pas de frais en France métropolitaine).
Au delà des réglages de votre mobile je vous rappelle que via votre offre, vous ne disposez que de 20 mo d'accès internet (usage très limité).
Cet accès permets d'éviter un hors forfait une fois le seuil atteints, mais ne corresponds pas à un usage régulier (risque que les 20 mo soient atteints après 5 à 10 minutes d'accès).
Une fois le seuil atteints le sigle 4g disparaît. D'autre part sachez que comme tous les smartphones, votre mobile peut se connecter tout seul pour mettre à jour ses applications.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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