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Question en attente de réponse

Impossible appeler et accès web (hors wifi) depuis l'étranger

LOIC G.
LOIC G.

LOIC G.

Niveau
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13 / 100
points

Bonjour,

Ayant atteint le seuil de 60 euros de facture en raison de vacances à l'étranger, ma ligne est bloquée. Malgré un appel au service client qui m'a assuré faire le nécessaire, je suis actuellement sans capacité de téléphoner ni de me connecter à internet (hors wifi). Je ne peux donc pas joindre le service client par téléphone! Que faire ?!! Merci d'avance pour votre aide.

Réponse

Bonjour Loic,

L'échec d'émission de services depuis l'étranger nécessite l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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