Question en attente de réponse
Forfait souscrit à 2,99€ et facturé 12€
Bonjour,
J'ai souscrit au forfait 2,99 € chez CDiscount et vous me facturez 12,00€. Malgré que j ai bien renseigné mon code promo au moment de l'achat. Je souhaite que vous régliez ce problème s'il vous plaît et être remboursé si c'est possible. Merci
Réponse
Bonsoir Sylvie,
Je viens de mettre en place un code promotion de rattrapage. Vous allez pouvoir bénéficier de la remise de 9.01€/mois et pendant 6 mois. La réduction sera prise en compte à partir du 26/07/2019 et se terminera le 26/01/2020.
Nous ne pouvons pas procéder à un remboursement, sachant que vous allez tout de même bénéficier de la réduction. De plus, je me suis permis de vérifier votre contrat et la code promotion n'apparaît pas.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Mes Coordonnées de Titulaire
Bonjour, Voici mes changements de coordonnées en tant que titulaire pour un changement de date de prélèvement pour le 5 du mois. Mourabit Yassine et voici mon numéro 0768319407. -
Changer ma date de facturation.
Bonjour, Voici mon Numéro de téléphone 0768319407 je voudrais changer ma date de prélèvement le 5 de chaque mois. -
Bonjour, J'ai souscrit un forfait a 7,99€ on me facture 16,99€ comment demander la régularisation ? Merci
J'ai pu voir qu'une remise de 9€ doit être appliquée. Comment contacter le service client pour avoir cette remise ? Merci
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