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Question en attente de réponse

Bonjour, impossible d’envoyer sms et mms depuis la roumanie vers la france. Itinérance activée. Données mobile activé

FRANCOISE B.
FRANCOISE B.

FRANCOISE B.

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Malgré forfait compatible, itinérance activée, données mobile activées je ne peut pas envoyer de sms ni de mms vers quelque numéro que ce soit. Je suis en roumanie actuellement. En revanche je reçois les sms et les MMS. Que je sois ou pas connecté wifi ou pas ne change rien. Merci de corriger ce défaut svp.

Réponse

Bonjour Françoise,

Après vérification je constate que toutes les option pour l'utilisation de la ligne à l'étranger sont activées.

Afin de vous aider, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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