Question en attente de réponse
Bonjour je n'ai plus de 4G pouvez vous remédier à cela
Je n'ai plus de 4G depuis hier, sans avoir dépasser mon quota de 40 Gigas
Réponse
Bonjour Cécile,
Afin de pouvoir vous connecter à internet, je vous invite à vérifier que les données mobiles soient bien actives sur votre mobile.
De plus, la vérification du paramétrage est nécessaire, en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès :
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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