Demande de references bancaires de la part d'un tiers

Ref : mail du ven. 19 juil. 16:40 (
Nicolas T. contact@assistance-mobile.com via bnc3.mailjet.com
Subject: [Assistance Mobile] Telechargement gallery _ SMS confirmation non reçue
Bonjour,

Ce message fait suite au précédent
Je vous remercie pour la réponse au sujet du remboursement des prestations indues.
Néanmoins le prestataire multimédia (que je considère comme peu fiable) me demande bien des précisions à savoir mes coordonnées, la facture détaillée et mon RIB.
Je ne comprends pas comment ce prestataire à pu vous faire prélever sur mon compte Mobile alors qu'il ne pourrait pas le faire pour le remboursement ?
Et cela leur permet d'accéder à des informations que je ne voudrai pas leur donner.
Pourriez vous faire le nécessaire pour que le montant soit créditer de ma prochaines factures sans que j'ai à donner des informations personnelles.
Dans l'attente d'une réponse.
Cordialement

Copie message du prestataire
customer@clicnscores.com

ven. 19 juil. 20:39

À moi
Bonjour,

Suite à votre courriel adressé au Support Euro-Information Telecom concernant une demande de précisions de nos services, nous souhaitons vous apporter la réponse suivante :

Conformément à votre demande, nous vous confirmons la résiliation du service Clicnscores en date du 19 juillet 2019.

Ayant exercé votre droit de rétractation dans le délai imparti, nous vous confirmons le remboursement des sommes engagées qui vous ont été facturées, soit un montant de 6€ (six euros).

Veuillez noter que dans le cadre de notre procédure de remboursement, il est impératif de nous transmettre une copie de la facture détaillée de l’opérateur de paiement indiquant vos noms, prénom et adresse ainsi qu'une copie complète du relevé d’identité bancaire au nom du titulaire de la ligne concernée.

À défaut de pouvoir nous fournir cet élément, le titulaire de la ligne peut demander à ce que le remboursement soit effectué sur le compte de quelqu'un d'autre. Le titulaire devra à cet effet nous transmettre une copie de sa pièce d'identité et indiquer son souhait lors de son retour. Ci-dessous un exemple.

Je soussigné Monsieur/Madame XXXXXXX souhaite que le remboursement soit effectué sur le compte de Monsieur/Madame XXXXXXX.

Dans l’attente de ces éléments et vous souhaitant bonne réception de la présente, nous vous prions de croire, en l’assurance de nos sentiments distingués.

Cordialement,

Séphorah

Le service client Clicnscores