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Question en attente de réponse

J'ai résilié ma ligne téléphonique. Je n'ai pas accès à l'espace client et à ma facture impayée.

Patrycja C.
Patrycja C.

Patrycja C.

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J'ai résilié ma ligne téléphonique. Je n'ai pas accès à l'espace client et à ma facture impayée. Pouvez-vous m'envoyer une facture par email?

Réponse

Bonjour Patrycja,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Par mesure de sécurité, votre demande nécessite que vous me confirmiez des informations confidentielles. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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