Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Annulation commande payé en 3 fois

CAROLINE B.
CAROLINE B.

CAROLINE B.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour.
Je souhaite annuler ma commande du 20/07. Mais le 1èr prélèvement a déjà été effectuer . Comment faire?
Merci pour votre réponse.

Bonjour Caroline,

J'ai bien pris en compte votre retour sur un autre fil de discussion.
Je constate que le changement de mobile est couplé à un changement de forfait. Souhaitez-vous annuler le changement de forfait ?

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Caroline,

Il est tout à fait possible à ce jour de demander la rétractation du mobile. Le remboursement des échéances déjà versées sera effectué par notre partenaire Cofidis sous un délai de 30 jours.

Acceptez-vous la mise en place de la rétractation ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CAROLINE B.
CAROLINE B.

CAROLINE B.

Niveau
0
15 / 100
points

Oui je souhaite également arrêter le changement de forfait. Pouvez vous m expliquer les démarches à faire car le colis arrive demain chez moi. Dois je ne pas l accepter ou le retourner?

Pour éditer le bon de retour, j'ai besoin que vous me confirmiez deux éléments importants. Continuons par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?