Question en attente de réponse
Pas de données mobiles en Espagne
Bonjour cela fait 3 jours que je suis en Espagne et aucunes données mobiles. Les données en itinérance sont activées j'ai redémarré le téléphone plusieurs fois et mis en mode avion plusieurs fois aussi. Le téléphone de mon fils avec le même forfait fonctionne
Réponses
Bonjour Johann,
En effet je constate que l'option internationale n'est pas activée sur votre ligne.
Cette option permet d'ouvrir le réseau à l'étranger, et notamment en Europe pour Internet.
Vous retrouvez toutes les informations et comment la mettre en place dans cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous conseille l'option " Blocage Web", afin d'éviter tout hors forfait lié à internet.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour j'ai un message d'erreur lorsque je veux activer l'option
Est il possible de me l'activer svp ?
En effet je n'avais pas vu qu'une option de blocage des usages premium était active, je m'en excuse.
Ces deux options sont incompatibles.
j'ai donc désactivé la première et activé l'option internationale avec blocage web.
Elle sera active dans un délai maximum de 2h, et pour cela il faudra simplement redémarrer votre mobile régulièrement.
En cas de besoin, je vous invite à ouvrir un nouveau post, afin que votre demande soit traitée plus rapidement.
Je vous souhaite de nouveau une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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