Question en attente de réponse
Telephone casse code securite
Bonjour, je dois recevoir un code de sécurité pour valider ma commande de mobile mais mon portable est casse et je n'ai pas accès, comment faire ?
Réponse
Bonjour Annabelle,
J'ai demandé à ce que vous receviez vos codes par mail.
Le titulaire va recevoir un mail avec :
- Votre login ( adresse mail )
- Votre mot de passe
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite changer mon portable
Bonjour je souhaitrrsis chamger mon portable ..Je souhsiterer avoir une assistante en ligne -
Je veux changer mon numéro de téléphone.
J’aimerai garder le même forfait ainsi que la Sim. Si c’est possible.Bonjour SOIFIATI, Je tiens à vous informer que nous avons changé notre plateforme. Votre compte a été automatiquement transféré de l'ancien système vers le nouveau. ... -
Mon routeur alcaltel ne fonctionne plus. Quel autre appareil me proposez-vous ?
j'ai un forfait box 4g et le routeur reste avec le voyant on-off allumé mais rien ne se passe. Mm reset ne fonctionne pas. Quel autre appareil puis-je commander chez vous à la...
-
-
