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Question en attente de réponse

Option internationale introuvable

SOPHIE B.
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Niveau
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point

Bonjour,
Je cherche depuis un bon moment sur l'application et sur le site, mais je ne trouve pas comment faire pour activer l'option internationale ???
Actuellement je suis à l'étranger et souhaite uniquement téléphoner vers la France.
Merci
Cordialement

Réponse

Bonjour Sophie,

Je vous informe que je viens d'activer l'option internationale blocage web sur votre ligne. Elle est gratuite et sera active entre 2 et 24 heures. Elle permet d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger. Elle rend possible l'accès à internet depuis les pays compris dans votre offre et vous bloque la data depuis les autres destinations. Ainsi, elle vous protège d'un hors forfait très important. Je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez émettre des usages.

Si vous vous trouvez dans un pays non compris dans votre forfait, je vous conseille de consulter nos tarifs à l'international en cliquant sur le lien https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS... (page 4).

Si vous avez accès au wifi sur place et afin de limiter au maximum votre hors forfait éventuel, je vous conseille de télécharger une application gratuite telle que WhatsApp, Messenger ou Viber. Vos correspondants devront utiliser la même application que vous. Ainsi, je vous rassure sur le fait que les usages transiteront par le wifi et ne vous seront pas facturés.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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