Question en attente de réponse
Frais qui augmentent
Toutes les semaines mon estimation de frais de résiliation augmentent. Je ne trouve pas ça normal ni très commercial et les explications de la mise à jour chaque mois je veux bien mais là c'est toute les semaines ! Pourriez vous me donner le montant réel de mes frais !? Merci
Réponse
Bonjour Fanny,
Les frais de résiliation restent une estimation. Cela varie chaque jour.
Pour vous donner une idée des frais de résiliation, il suffit de prendre le prix de votre forfait, de le multiplier au nom de mois restants et de le diviser par 4.
Ce calcul n'est valable que sur les 12 derniers mois.
Je vous invite à continuer cette conversation par mail.
A tout de suite !
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bocage hors forfait
Bonjour, Je voudrais savoir comment activer l'option de ne pas etre en hors forfait et aussi bloquer les numéros sutaxés car je ne trouve pas cette option sur mon profil -
forfait Cdiscount mobile à 9.99€/mois qui passe à 19.99€. Est-ce normal ?
Bonjour, j'ai souscrit à un forfait Cdiscount mobile en date du 28/11/24 lors du black friday à 9.99€ (300go) mais celui-ci est passé à 19.99€. Je souhaite que le prix soit... -
Option activée mais ne fonctionne pas présentation du numéro de l'appelant
Le paramétrage de l'option est correct dans mon espace client (je ne peux d'ailleurs pas le modifier), mais le service ne fonctionne pas. Le téléphone a été redémarré
-
