Bonjour Hélène,
Le changement de réseau est validé si un défaut de couverture est constaté au domicile ou sur le lieu de travail. Pourriez-vous m'indiquer si vous rencontrez des dysfonctionnements à ces adresses ? Ceux-ci concernent-ils les appels, SMS ou internet ?
Merci par avance pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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