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Question en attente de réponse

Je n'ai pas l'onglet facture sur mon espace client

LUCAS L.
LUCAS L.

LUCAS L.

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J'ai besoin d’accéder à toutes mes factures mensuelles

Réponses

Bonjour Lucas,

Après analyse, je constate que l'accès à l'Espace Client de votre ligne est en statut ''restreint''.
Cela signifie que certaines informations ne sont pas accessibles pour l'utilisateur, notamment la consultation des factures.
J'observe que vous êtes le titulaire de la ligne et à ce titre, je peux vous proposer la modification de l'accès à votre Espace Client en statut ''non restreint'' ou je peux vous faire parvenir les factures souhaitées par mail.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

LUCAS L.
LUCAS L.

LUCAS L.

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Bonjour, merci de votre réponse je veux bien que vous me passiez en non restreint svp.

Bonjour Lucas,

Je constate que votre demande de modification d'accès à l'Espace Client a été traitée par le Service Client hier suite à votre appel.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,

Bonne journée et très bon week-end,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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