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N'arrive à joindre la Guadeloupe 0590 fixe 0690 portable
Ma portabilité vers NRJ mobile a été faite hier le 24/07. Depuis cette date, je n'arrive plus à joindre mes correspondants de la Guadeloupe fixe et portable (0590 et 0690).
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Bonjour Jean-Claude,
Tout d'abord je tiens à vous informer que vous disposez des appels illimités vers la France Métropolitaine uniquement.
Concernant les appels vers la Guadeloupe, il est nécessaire d'activer une option internationale pour vous permettre d'appeler vers cette destination.
Par ailleurs, afin de pouvoir activer une option internationale avec blocage web, votre ligne doit être active au minimum un mois sans impayé.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous invite à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Umihana, Conseillère Assistance Mobile
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