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Question en attente de réponse

Bonsoir, cela fait plusieurs jours que je n'accède pas au réseau par intermitence

DANIEL L.
DANIEL L.

DANIEL L.

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pas de réseau , je vais être obligé de vous quitter sous peu !!!

Réponses

SEYANA G.
SEYANA G.

SEYANA G.

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Exactement pareil pour moi. 2h que le réseau est introuvable alors que tout fonctionnait. J’ai beau redémarrer mon téléphone rien ne se passe

Bonjour Seyana,

Vous me signalez être en absence de réseau sur votre mobile.

Je vous invite donc à effectuer une recherche manuelle de réseau :

  • Appuyez sur RÉGLAGES
  • Appuyez sur OPÉRATEUR
  • Désactivez le curseur AUTOMATIQUE
  • Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
  • Sélectionnez le réseau "CREDIT MUTUEL MOBILE" sans point ni tiret

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de repasser votre mobile en sélection automatique. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ».

Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Daniel,

Les pertes de réseau rencontrées nécessite l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Merci

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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