Question en attente de réponse
Pourquoi Mon internet ne marche plus ?
Bonjour,
Depuis 2 semaines je suis en Allemagne et le forfait tout illimité a marché bien. J'ai pas utiliser plus de 5go. Mais le problème c'est que depuis 3-4 jours l'Internet ne marche pas du tout. Je ne comprends pas, pourquoi c'est comme ça ? Les appel sont toujours possible
Réponse
Bonjour Sonnihld,
je constate en effet que l'option international est bien activée, et que vous n'avez rien consommé des 5gos inclus en Europe.
Afin de vous aider, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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