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Question en attente de réponse

Je viens d'activer une nouvelle carte sim et je suis en appels d'urgence uniquement

NADINE M.
NADINE M.

NADINE M.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
NADINE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Je viens d'activer une nouvelle carte sim et je suis en appels d'urgence uniquement. Que faire

Réponse

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Nadine,

Je constate que vous avez votre carte sim, il y a moins de 2h.

Le délai de mise à jour de la carte sim est de 2h maximum. Je vous invite à patienter en redémarrant régulièrement votre mobile.

Si au-delà de ces 2h vous n'avez toujours le réseau sur votre Samsung Galaxy A3 2016, je vous invite à lancer la recherche manuelle de réseau.

1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur CONNEXIONS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
4 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
5 Sélectionnez le réseau Crédit Mutuel Mobile (sans point et sans tirets)
6 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
7 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
8 Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
9 Attendre le message "enregistré sur le réseau".

Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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