Question en attente de réponse
Forfait mobile via l'offre Cdiscount
Bonjour, J'ai souscrit depuis la mi juillet au forfait 60 GO avec conservation de mon no de mobile (0650697678)donc je pensais que vous alliez résilier mon abonnement chez mon ancien fournisseur mais depuis 10 jours bouygues Télécom n'arrête pas de me relancer au sujet de mon abonnement et maintenant il a mis une procédure en route pourriez vous bien me confirmer que l'abonnement chez Bouygues telecom a bien été résilier merci .Cordialement Thierry Le MÉE
Réponse
Bonjour Thierry,
Je constate que vous avez conservé votre numéro de téléphone en faisant une portabilité.
De ce fait, votre ligne se résilie automatiquement chez l'ancien opérateur.
Je vous invite à voir avec Bouygues Telecom pour la confirmation de votre résiliation.
Il se pourrait que ce soit la facture de clôture.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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