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Question en attente de réponse

au bout de 3 heure j'ai toujours aucun service

NINA M.
NINA M.

NINA M.

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j'ai activé ma carte sim il y a 3 heures et j'ai toujours aucun service
pouvez vous m'aider car j'ai besoin mon telephone pour les demarches prifessionelle
merci

Réponses

Bonjour Nina !
Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?
Avez-vous également effectué une recherche de réseau ?
Si ce n'est pas le cas, voici la marche à suivre pour votre iPhone 5S :

  • Appuyez sur RÉGLAGES
  • Appuyez sur OPÉRATEUR
  • Désactivez le curseur AUTOMATIQUE
  • Patientez pendant la recherche
  • Sélectionnez le réseau "CIC mobile." ou "Mobile." (le point matérialise le réseau Orange)
  • Votre réseau est sélectionné
  • Activez le curseur AUTOMATIQUE
  • Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nina !
Je vous informe que depuis hier, nous rencontrons un retard sur le réapprovisionnement des lignes de nos clients.
De ce fait, je vous invite à patienter et à redémarrer régulièrement votre mobile.
Je m'excuse pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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