Question en attente de réponse
internet non utilise via data a l etranger (wifi sulement vol data stable)Mais on me facture 60e. que se passe t il svp?
Enbolivie depuisle 18 puis au perou depuis le 24 juillet
mon volume de donnee de mon telephone est reste inchange mais vous me facturez 60 euros... je demande des expnkcations sachant que je m apllique a n utiliser que le wifi.
Réponses
Chloe,
Merci pour votre reponse.
Cependant cele ci ne me satisfait pas pour dux raisons:
-comme annoncé dans mon message précédent ce n est pas la premiere fous que je voyage et j ai porté une attention importante a n etre connecté qu' en wifi. Mode data systemqtiquement off et la plus part du temps en mode avion. Cette consommations de donnees est donc a mes yeux plus que suspecte.et en tout etat de cause clairement a mon insu.
-la surfacturation demandée est tout simplement astronomique pour -comme vous le dites voys meme-"seulement 4mo"... (je ne vous parle meme pas du coup des 2 appels passes pour env 6min et factures plus de 20e...)
Pour les deux raisons suscitées je vous demande expressément l annulation de cette facture de 60euros d internet mobile operee clairement à mon insu. Le compteur de communication de data de mon coté n affiche pas une telle consommation de données mobile.
Cordialement
André Delannoy.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Préparer votre voyage aux Etats-Unis
Préparer votre voyage aux Etats-UnisAvec l’arrivée de la 5G, les opérateurs de téléphonie américains ferment progressivement leur réseau 3G. A date, le réseau 3G est toujours disponible aux Etats-Unis. Si vous... -
Comment utiliser votre forfait à l'étranger ?
Comment utiliser votre forfait à l'étranger ?Si vous voyagez à l'étranger, le roaming (ou itinérance) vous permet de continuer à utiliser votre téléphone mobile ou votre tablette, comme si vous étiez chez vous... -
Je n arrive pas à activer l option voyage et option internationale avec web sur la ligne 0614849555 et 0764737254
Je pars au Maroc vendredi et j ai besoin de l option internationale sur ces 2 lignes avec web. MerciBonjour Stéphane, Vos forfaits vous permettent de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union Européenne et DOM plus une enveloppe data...
-
