Question en attente de réponse
Ma ligne est toujours suspendue suite à un vol de mon téléphone, alors que j'ai reçu ma nouvelle SIM
J'ai commandé une nouvelle SIM mais je n'arrive pas à l'activer. On me dit que le code commençant par 8933 rentré est celui de mon ancienne carte SIM...
Je n'arrive pas à réactiver ma SIM, cela commence à devenir très pénible.
Très déçu du service client !! On ne peut même pas joindre un conseillé par téléphone !
Réponse
Bonjour Alexandre !
Je constate qu'une carte sim a été activée le 18/07 sur votre ligne et, il me semble que se soit celle que vous avez reçue.
Pour vérifier cela, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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0649869818 est suspendu depuis 25 jours.
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