Question en attente de réponse
Prélèvement mensuel
Bonjour en pointant mes comptes je vois que tous les 13 du mois il y a la somme de 7.99 euros de prélevé pour n° 07xxxxxxxx
A quoi correspond ce montant je n'ai pas d'autres ligne que le forfait actuel
merci MME Cxxxxx
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je constate que vous avez souscrit cette ligne le 30/04/14 avec une offre Ultimate Speed E 30 min engagement 24 mois à 7.99€.
De plus, vous avez effectué un renouvellement de mobile le 11/02/2015 sur ce numéro via la boutique de souscription Tel and Com OUTREAU.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remboursement en attente suite forfait usa obsolete
Bonjour, Je vous avais contacté plusieurs fois pour vous faire part de mon mécontentement suite à l'achat du forfait USA qui n'a pas fonctionné. Il y a 1 mois la conseillère... -
Facture de mars 2024
Bonjour, J’ai activé l’option pour afficher les numéros de téléphone en entier sur les factures mais ça ne fonctionne pas . Je souhaite récupérer un numéro sur une facture de... -
C'est quoi ce prélèvement sur ma facture payée le multimédia qui est 8,99€ je veux une explication ou remboursement
Pourquoi dans ma facture de mars j'ai payé plus que d'habitude c'est-à-dire (8€99) de plus mon abonnement (achat multimédia ??? 2€99 *3 05/12/14/04/2024...
-
-
