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Appels d'urgence/aucun service

MYRIAM D.
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Bonjour, cela fait depuis le vendredi 12 juillet au soir que sans raison mon reseau n'est pas reconnu : Aucun service puis appels d'urgence uniquement. Que faire svp c'est urgent ma sim est inutilisable ainsi.. je ne peux ni passer ni recevoir des appels ni aller sur internet. J'ai retiré ma sim et remis plusieurs fois, eteint mon tel et rallumé. En mettant une autre sim cela fonctionne donc le probleme vient de votre operateur je pense. Que faire svp ? Merci de votre retour.

Réponse

Bonjour Myriam,

Après avoir consulté votre suivi consommation, je constate que vous avez pu envoyer des SMS et aller sur internet depuis la publication de votre message, j'en conclus que votre absence de réseau est désormais résolue.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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