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Question en attente de réponse

Je ne suis plus joignable les appels vont sur un autre abonné

JEAN MARC L.
JEAN MARC L.

JEAN MARC L.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN MARC L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Je n'ai plus de réseau et les personnes voulant me joindre tombent sur un autre abonné.

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Marc,

Je constate qu'une carte sim destinée à une autre cliente a été activée sur votre ligne par notre faute.

Je vais devoir vous commander une nouvelle carte sim.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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