Question en attente de réponse
bonjour plus du tout de ligne telephone depuis 3jours sur le numero 0xxxxxx
bonjour plus du tout de ligne sur le numero 07xxxxxxx , j'ai meme change de telephone pour voir toujours rien , cela c'est deja produit il ya quelques mois mais pas 3jours quelques heures , pouvez vous men dire plus merci cordialement mme durin mirella
Réponse
Bonjour Mirella,
J'ai bien noté que lors de votre appel, le service vous a aidé à retrouver le réseau.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Connexion internet impossible avec un routeur 4G HUAWEI B628-265
Bonjour, nouveau client chez NRJ Mobile, j'ai reçu ma nouvelle SIM il y a une semaine. Depuis impossible de me connecter. C'est un routeur 4G, une SIM 5G, j'ai configuré le... -
Demander nouvelle carte sim pour mon telephone
Bonjour, Il est impossible de commander une nouvelle carte sim depuis l espace client. Le problème est que ma ligne en 07 est bien visible depuis mon compte mais pas le 06 et... -
Relance pour facture impayée injustifiée et montant à payer surfacturés N°2
Réclamation N°6 du 12/12/2024 Bonjour Asmae, Je vous remercie pour votre réponse. Cependant, vous m'indiquez que le prélèvement se fait désormais au nom de Bouygues Telecom...Bonjour CLARA HAUDEBOURG Je viens de vous accorder une régularisation de 10€. Je viens aussi de procéder à l’édition d’un nouveau mandat SEPA, que je vous ai fait...
-
-
