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Question en attente de réponse

Envoi et réception de mms impossibles.

CECILE M.
CECILE M.

CECILE M.

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Bonjour. Jusqu'à présent il pouvait envoyer et recevoir des mms. Depuis 2 jours, ça ne fonctionne plus, pourtant la connexion wifi est ok, ainsi que les données mobiles. J'ai vérifié la config dans "réseaux mobiles, nom des points d'accès" avec les solutions données sur des posts avec le même problème, sans succès. Son tél : un Samsung A40. Apparemment le problème est récurrent chez Nrj Mobiles. Avez-vous une solution ? Merci

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cécile,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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