Question en attente de réponse
Impossibilité de remplacer carte sim
Après avoir appelé 50 fois les services Cdiscount et Nrj mobile, on ne me répond pas concernant la ligne 06 XX XX XX XX. Le téléphone est perdu, je pense avoir résilié la ligne, mais je souhaiterais garder le numéro et remplacer la nano sim, mais chaque intervenant me dit que ce n'est pas lui c'est l'autre, et que cette ligne me sera tjs facturée!! C'est kafkaien. Les numéros Cdiscount mobile ne donnent aucune réponse. Merci de m'appeler au 06 XX XX XX XX. Sandrine V.
Réponse
Bonjour Sandrine,
Navré de lire que vous n'avez pas obtenu une réponse à votre demande.
Afin de vous apporter satisfaction, je vous rassure car je vous informe que je prends en charge personnellement votre demande pour refaire un point sur votre ligne. Je vous envoie un message privé pour vérifier vos informations personnelles.
A tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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