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Question en attente de réponse

Problème forfait 4g

CAMILLE J.
CAMILLE J.

CAMILLE J.

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points

J'ai utilisé mes 10Giga de connexion web inclus dans mon forfait. Vais-je être facturée en plus à chaque fois que j'utilise internet sans wifi ? Puis-je acheter des giga supplémentaires en attendant le renouvellement de mon forfait ? Si oui, comment ?

Réponse

Bonjour Camille,
Lorsque vous utilisez vos 10G, vous n'êtes pas facturée en hors forfait, le débit est réduit.
Vous avez la possibilité de rétablir le débit depuis votre espace client de 10 G pour 12€.
Ils sont valables jusqu'au renouvellement du forfait, le 4 de chaque mois pour vous.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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