Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Sur mon espace client je n'ai pas la rubrique facture est-ce normal ?
Réponses
Bonjour Héloïse,
Je constate que l'accès à votre Espace Client est restreint, c'est-à-dire que certains actes notamment la consultation de vos factures n'est pas possible.
J'ai procédé à la modification pour mettre en place un accès titulaire. Vous aurez désormais accès à tous les actes depuis votre Espace Client.
Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Je n'ai toujours pas accès à mes factures ni mon titulaire.
Combien de temps dure la procédure pour devenir titulaire comme vous me le proposez ?
Cette modification est faite immédiatement. Je vous invite à vous déconnecter et retenter la connexion. N'hésitez pas à revenir vers moi si cela ne fonctionne toujours pas.
Bonne après-midi.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.