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Question en attente de réponse

Bloqué la sur facturation, bloqué la consommation hors forfait

MAHFOUDH R.
MAHFOUDH R.

MAHFOUDH R.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour j'aimerais bloqué la sur facturation, et l'usage hors forfait de mon offre s'il vous plaît comment faire ??

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Mahfoudh,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez dépassé votre forfait.

Pour information, votre renouvellement de forfait est tous les 22 de chaque mois et je n'ai pas la possibilité de mettre en place une option qui permet de bloquer la surfacturation.

Je suis navrée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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