Question en attente de réponse
Bonjour je ne peut pas accéder a mes donnée mobiles même en cochant le bon truc
Je ne peut pas aller sur internet sans avoir la wifi
Réponse
Bonjour Stevis,
Pour accéder à Internet sur votre Blackview BV9000 Pro, je vous invite à vérifier les éléments suivants :
- désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire les tests,
- activer vos données mobiles via : Paramètres > Sans Fil et Réseaux > Réseau de Données Mobiles > et activer "Données Mobiles"
- et l'itinérance des données via : Paramètres > Sans Fil et Réseaux > Réseaux de Données Mobiles > et activer "Données Mobiles en itinérance" (plus d'infos sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839511-activer-data-etranger-huawei )
Je vous invite ensuite à aller dans : Paramètres > Sans Fil et Réseaux > Réseaux de Données Mobiles > Noms des points d'accès > appuyer sur "Ajouter", "Plus" ou les trois points (en haut à droite de votre écran) et ajouter le paramétrage Internet suivant :
- Nom : "NRJWEB"
- APN : "fnetnrj"
- Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
- Type d'authentification : "Aucune"
- Protocole APN : "IPv4"
- Type MVNO : "GID"
- Valeur MVNO : "4e524a31"
N'hésitez pas à redémarrer votre mobile et à tester de nouveau votre connexion.
Passez une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Suite à la résiliation de votre ligne, vous conservez l’accès à votre Espace Client pendant un an. Votre Espace Client vous permet de : Consulter vos factures sur vos 12...
-
Bonjour Henrick, Je vous remercie pour votre retour. L'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte est déjà active sur le numéro qui se termine par...
-
Présentation du numéro appelant n'est toujours pas activer
Bien qu'étant coché dans les options la présentation du numéro appelant ne fonctionne pas. En vous remerciant par avance Cordialement DESPREZ Jean-claude 061075Bonjour JEAN CLAUDE , Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Nous tenons à vous informer que l'accès à...
-
