Bonsoir,,pourquoi le partage de connexion n’est pas affiché sur mon iPhone avec auchan telecom svp?

Bonjour Aicha,

Pour vous guider un technicien doit intervenir sur votre Iphone. Votre abonnement est compatible, mais nous ne garantissons pas le fonctionnement qui peut varier en fonction des matériels à connectés.
Je vous envoie de suite un e-mail, pour convenir d'un rendez-vous par téléphone afin de configurer votre mobile.

A tout de suite

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Aicha,

Merci pour votre retour d'information. Concernant l'assistance pour établir un partage de connexion le mobile à configurer doit impérativement se trouver hors communication (risque de coupure de la communication ou pas de prise ne compte des réglages).
Il s'agit d'une contrainte technique, pouvez-vous revenir vers nous dès que vous avez une solution permettant de vous joindre vers une autre ligne.

Si cela est plus souple pour vous, il est possible de nous appeler à votre convenance via une autre ligne entre 08h00 et 22h00 (sauf dimanche), en appelant un numéro non surtaxé : 09 69 36 02 00, pour la prise en charge de votre demande d'assistance..

Merci pour votre compréhension

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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