Question en attente de réponse
Depuis plusieurs jours j'ai de gros problèmes de réseaux. appels et connections internet sans wifi impossible.
Je n'arrive plus à téléphoner ni aller sur internet sans utiliser de wifi. Depuis plusieurs jours c'est comme ça. Merci de résoudre rapidement cet incident.
Réponse
Bonjour Pauline,
Désolé pour l'anomalie réseau que vous rencontrez. Dans un premier temps je vais essayer de mettre ne place une accroche réseau manuellement. Je vous invite à suivre les manipulations suivantes sur votre mobile le Samsung Galaxy S9+ /
1 À partir de l'écran d'accueil :Faites glisser votre doigt du centre de l'écran vers le haut ou vers le bas pour accéder au tiroir d'applications.
2 Appuyez sur PARAMÈTRES.
3 Appuyez sur CONNEXIONS.
4 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU.
6 Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX.
7Patientez pendant la recherche des réseaux ...
8 Sélectionnez le RÉSEAU CIC Mobile comportant un petit point.
09-Patientez pendant l'enregistrement et tester la ligne.
Si l'accroche réseau n'est pas possible ou si l'enregistrement sur le réseau ne s'effectue pas, merci de revenir vers moi au plus pour que nous planifiions un rendez-vous par téléphone.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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