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Question en attente de réponse
Le portable est pas activé en donné mobile, j'ai pas de wifi, donc aucune connexion internet, comment faire pour paramétrer ma connexion sur mon autre téléphone portable.
Réponses
Bonjour Gwenael,
Si le paramétrage automatique ne fonctionne pas, un paramétrage manuel est nécessaire :
Je vous invite à suivre la FAQ suivante :
Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données
Si votre mobile est un Android (Samsung / Wiko/ Huawei/ ...): https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Si votre mobile est un Apple : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
Il est très probable que l'interface de votre mobile soit différente de l'exemple, mais la marche à suivre reste la même.
Si votre demande concerne le partage de connexion, je vous invite à me le préciser, car une mise en relation avec le service technique sera nécessaire.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Gwénael,
Je reprends le dossier de mon collègue Jérémy.
Il vous a répondu le 30/07 suite à votre message sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Bonne journée.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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