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Question en attente de réponse

remettre ma ligne suspendue en fonction

GERALD P.
GERALD P.

GERALD P.

Niveau
0
2 / 100
points

lors d'un hors forfait ma ligne a été suspendus

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonsoir Gérald,

Je vous rassure, la ligne se terminant par 8903 n'est pas suspendue. Vous pouvez l'utiliser normalement.
Je tiens cependant à vous alerter sur votre consommation hors forfait. Vous avez cumulé un hors forfait de 22,56 euros. Cela est dû à des SMS envoyés vers des numéros spéciaux. Votre ligne sera disponible tant que vous n'aurez pas atteint 30 euros de hors forfait.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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