Question en attente de réponse
consommation sur web
Bonjour, (copie collé) de ma consommation web!
Dans le forfait data 20 Mo 20 Mo Inclus
Consommations Web 16/07/2019 à 01:27 20 Mo Inclus
J'ai 64 ans et vous inscrivez sur ma consommation 20 Mo à 1 heure et 27 mn du matin. Personne n'a accès à mon téléphone et de plus je dors à cette heure. Comment ce fait-il qu'il y a 20 Mo de consommation et de plus le 16/07/2019 juste au moment du changement de forfait mensuel ???
MERCI de votre réponse.
Réponse
Bonjour Khristo,
Pour tous les smartphones, si les données mobiles sont activées, le mobile peut se connecter à la 3G-4G très fréquemment pour diverses mise à jour des mails, météo, et autres services et applications.
Si vous souhaitez que votre mobile ne se connecte pas sans votre accord, vous devez désactiver les données mobiles dans les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX, puis RÉSEAUX MOBILES et décocher la case DONNÉES MOBILES.
Il faudra la cocher uniquement lorsque vous souhaitez vous connecter à internet, ou envoyer et recevoir des MMS.
Je vous souhaite une bonne journée,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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