Question en attente de réponse
toujours en attente de mon code d activation de tel
souscrie offre 9.99e et depuis ma nouvelle carte sim je ne peut paramétrer mon tél pour mms et internet car je suis toujours mis en attente de code d activation cela plusieurs éssai et toujours rien
Réponse
Bonjour Micheline,
Je constate que votre ligne est active depuis 13 jours et des usages sont bien effectués sur votre ligne.
Pour vous connecter à votre espace client, l'identifiant est votre numéro de ligne.
Pour recevoir le mot de passe associé, vous pouvez le recevoir soit par SMS soit par mail.
Cliquer sur "code confidentiel oublié" puis sur le mode de réception cocher "par mail".
Une FAQ est disponible pour vous aider, voici le lien:
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Concernant le paramétrage internet et MMS de votre BLACKVIEW A20, voici les détails des manipulations à effectuer:
- Désactivez WIFI
- Activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
Pour internet,
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE (car votre mobile est un modèle dual sim)
5 Appuyer sur ok au message qui apparait concernant les frais d'itinérance.
Je vous rassure il n'y a pas de frais ni en France ni en UE. Par contre il faut la désactiver en dehors de l'UE et les DOM.
5 Appuyez sur Nom des points d'accès
6 Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN"
et Renseignez les champs suivants:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.
Concernant les mms :
- Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN": Nom: NRJMMS
APN: mmsnrj
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS: 010.143.156.005
Port MMS: 8080
Type d'authentification : aucune
type d'APN: mms
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.
Je vous invite après ces manipulations de redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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