Question en attente de réponse
je ne peux plus envoyer de sms ,un point d'interogation s'affiche
je ne peux plus envoyer de sms ,un point d'interrogation rouge s'affiche
Réponse
Bonjour Roselyne,
Après vérification je constate que vous utilisez un Sony Xperia Z3. Je vous invite donc à vérifier que le centre de messagerie SMS ne s 'est pas déparamétré :
- Appuyez sur TÉLÉPHONE
- A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE composez *#*#4636#*#*
- Appuyez sur INFORMATIONS SUR LE TÉLÉPHONE
- Appuyez dans le champ SMSC et composez : "+33771090909"
Une fois l'opération terminée redémarrez votre mobile.
Effectuez un test d'envois si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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